MetaTrader 5 — последняя разработка компании MetaQuotes Software Corp, которая сразу завоевала популярность среди трейдеров всего мира. В отличие от MetaTrader 4 «пятерка» используется не только для торгов на валютном рынке. Это универсальная платформа, подходящая в том числе и для работы с фондовой биржей. К великому огорчению трейдеров здесь также отсутствует прямой вывод средств. То есть, деньги, заработанные на торгах, можно вывести только через личный счет, зарегистрированный у брокера. Наш сегодняшний обзор посвящен вопросу, как вывести деньги с MetaTrader 5 и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

Что такое MetaTrader 5?

Для начала более подробно рассмотрим функционал. Это мультирыночная платформа, предназначенная для торговли на фондовой бирже, Форекс и фьючерах. Она также дает возможность анализировать рынок, котировки, работать с торговыми роботами и копировать сделки опытных трейдеров.

Платформа Метатрейдер 5

Платформа подходит для скачивания на персональный компьютер, ноутбук или смартфон. С ней работает каждый второй брокер, поэтому трейдер, создавший личный кабинет, обязан скачать MetaTrader 5, чтобы продолжить сотрудничество.

Вывести деньги из MetaTrader 5, как уже упоминалось выше, напрямую не получится. Для снятия средств клиенту необходимо оформить заявку на вывод в личном кабинете брокера через вкладки «Операции» — «Транзакции» — «Вывод средств». Условия снятия зависят исключительно от правил брокерской компании.

Интерфейс Метатрейдер 5

Какие способы вывода средств доступны в MT5?

Каждый брокер выставляет собственные условия для снятия средств. Перечислим основные способы того, как вывести деньги из MetaTrader 5:

  • перевод по банковским реквизитам (банковский счет);
  • получение средств на банковскую карту (дебетовую или кредитную);
  • вывод на международные электронные кошельки (Вебмани, ПейПал и пр.);
  • вывод через криптокошельки.

Последние два способа используются редко. Ими в основном пользуются мошеннические организации, поэтому, если вам предложили вывести деньги из Метатрейдер 5 путем перевода в криптовалюту, стоит насторожится. Также рекомендуется учитывать комиссионные сборы, которые устанавливают как сами брокеры, так и банки-посредники.

Платформа Метатрейдер 5 или брокер: кто виноват?

У начинающий трейдеров, работающих с платформой MetaTrader 5, как снять деньги — самый распространенный вопрос. На это есть две причины. Первая — незнание функционала программы. Вторая — обман со стороны брокера.

Стоит отметить, что новички зачастую теряются в функциях платформы и безуспешно пытаются отыскать там «кнопку» вывода средств, не задумываясь, что на вопрос, как вывести деньги с Метатрейдер 5, создатели данного программного обеспечения ответить не могут. На фоне этого недопонимания в сети появляются негативные отзывы из которых четко видно — в неудачах трейдера виновата не платформа, а брокер-мошенник, коих последнее время развелось в сети достаточно много.

Отзывы о Метатрейдер 5

Брокер намеренно не дает клиенту вывести средства, прикрываясь различного рода комиссиями, налогами, страховками. И требуя все новых пополнений счета. В большинстве случаев такая компания выплачивать деньги не собиралась изначально. Их цель — набить собственный карман, а в последствии заблокировать аккаунт трейдера и «пропасть с радаров».

Одно дело, если трейдер неправильно составил заявку на вывод и ее отклонили — после внесения исправлений все проходит гладко и деньги поступают на счет. После этого можно спокойно продолжать сотрудничество и получать прибыль. Но в случае мошенничества со стороны брокера трейдеру, работающему на МТ5, нужно попытаться как можно скорее вернуть деньги и больше не связываться с этой брокерской компанией.

Обманул брокер — каковы шансы возврата денежных средств?

Если у вас возник вопрос, как вывести деньги с MetaTrader 5 по причине обмана со стороны брокера, знайте — не все так безнадежно, как может показаться на первый взгляд. Первое, что необходимо сделать — максимально внимательно изучить договор с компанией, чтобы понимать все «подводные камни», которыми оперирует мошенник. Также нужно обратить внимание на правила МПС (международных платежных систем), согласно которым и происходит возврат денег на банковскую карту.

Возврат денег от брокера: что нужно для оформления процедуры chargeback

Чарджбэк — именно так процедура, которая поможет вернуть деньги, вложенные в MetaTrader 5 и нечестного брокера. Иными словами, chargeback — оспаривание перевода, проведенного посредством банковских карт. Процедура прописана в регламенте платежных систем МИР, Mastercard и Visa как защита покупателей от мошенничества.

Возврат денег от брокера через чарджбэк

В процедуре участвует несколько сторон.

  1. Обманутый трейдер — держатель банковской карты.
  2. Банк, обслуживающий карту — эмитент.
  3. Банк, принимающий переводы для брокера — эквайер.
  4. Юридическое лицо — непосредственно сама брокерская компания.

Эффективные способы возврата денег

Для начала давайте разберем все возможные способы возврата средств от мошенников, а затем подробнее остановимся на процедуре chargeback. Итак, трейдеры, использующие платформу МТ5 для торгов, вернуть деньги могут попробовать несколькими способами.

Попробовать договориться с брокером. Идея малоэффективная, но попытаться все же стоит. Тем более что все претензии и письма, отправленные на имя компании, пригодятся при оформлении чарджбэка.

Обратиться в полицию или прокуратуру. Здесь есть одно «но» — это возымеет эффект только в том случае, если в договоре с брокером НЕ прописана «оплата консультативных услуг».

Подать иск в суд с пометкой «неосновательное обогащение». Это единственный способ вывести деньги с MetaTrader 5, если на счет они попали через «дропа» — подставное физическое лицо.

Оформить чарджбэк через банк. Важно учитывать, что способ сработает только в том случае, если переводы осуществлялись на счет юридического лица с банковской карты МИР, Виза или Мастеркард.

ЗАПОМНИТЕ! Если вы уже подозреваете брокера в мошенничестве, как можно скорее избавьтесь от всего программного обеспечения, навязанного аналитиками.

Например, у мошенников очень популярен софт для удаленного доступа AnyDesk. С помощью этой программы представители брокера получают доступ ко всем вашим счетам и личным кабинетам.

Доказательства обмана

Прежде чем понять, как вывести деньги с MetaTrader 5 с помощью чарджбэк, необходимо озаботиться доказательствами обмана со стороны брокера. В данном случае доказательной базой могут выступить:

  • скрины переписок с менеджерами/аналитиками;
  • аудиозаписи телефонных или Skype-разговоров;
  • выписки из банка о переводах;
  • скрины из личного кабинета, где видно, что вам отказывали в выплатах;
  • подтверждение, что брокер заблокировал аккаунт.

Переписка с представителями Метатрейдер

Процедура возврата

Если кратко описать, как вывести деньги с MetaTrader 5 с помощью чарджбэка, получим следующие шаги:

  • держатель карты подает жалобу в банк-эмитент;
  • банк рассматривает претензию и передает ее эквайеру;
  • эквайер возвращает деньги трейдеру, если вынесено положительное решение.

В ходе инициации процедуры чарджбэк можно наткнуться на массу нюансов и «подводных камней». Также стоит помнить, что банки устанавливают определенные сроки для подачи заявления на возврат. Для VISA и MasterCard — 540 дней, для МИР — до 180 дней. Внутренние правила конкретного банка тоже ограничивают сроки — от 25 до 30 дней.

Стоит помнить! Сроки, установленные МПС, оспорить нельзя. Если вы их пропустите, вернуть деньги уже не получится. А вот внутренним правилам банков можно возражать.

Как составить заявление на процедуру чарджбэк?

Большинство банков предлагает типовой формат заявлений. Также его можно написать в свободной форме, перечислив претензии к брокеру, все переводы, приложив доказательства обмана и заявление на расторжение договора о сотрудничестве, которое необходимо заранее отправить в компанию.

Заявление на чарджбэк

Понадобится и код причины возврата. Полный список таких кодов можно найти на сайтах МПС.

Коды для чарджбэк

Преимущества чарджбэк-компаний по возврату денег от черных брокеров

Компании, специализирующиеся на чарджбэке, берут на себя защиту интересов обманутого трейдера. Это и составление заявления, и подача претензий и оспаривание отрицательных решений банков. Плюсы подобных организаций очевидны.

  1. Опыт работы.
  2. Необходимые юридические знания.
  3. Экономия времени клиента.

Чтобы вопрос, как вернуть деньги с MetaTrader 5, перестал вас волновать как можно скорее, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Сколько времени ждать возврат денег

Банк рассматривает заявление на чарджбэк от 20 до 60 дней. Если ответ положительный, деньги возвращаются клиенту в течение 30 дней. В случае неправомерного отказа, грамотный юрист оспорит данное решение, что займет столько же времени.

Преимущества компании НЭС. MetaTrader 5: реальные примеры возврата

Независимое экспертное сообщество поможет в оформлении заявления на чарджбэк и расскажет, как вернуть деньги с MetaTrader 5. Только за 2021 год юристы НЭС помогли вернуть порядка 30 миллионов долларов. Компания имеет опыт работы с более чем 200 банков России, СНГ и Европы. На официальном Ютуб-канале компании можно посмотреть видео-отзывы клиентов, изучить полезные материалы по возврату и узнать, как сразу распознать брокера-мошенника.

Многолетний опыт и профессиональный подход к делу помогают вовремя и без ошибок инициировать chargeback.