help@allchargebacks.ru

Данная страница содержит информацию о бесплатных и платных услугах, оказываемых ООО “НЭС”. Воспользовавшись бесплатной консультацией в соответствии с Пользовательским соглашением, Пользователь имеет право добровольно принять условия Договора публичной оферты возмездного оказания услуг ООО “НЭС”, который действует с момента оплаты фиксированного платежа.

Пользовательское соглашение на получение бесплатных консультационных услуг

Настоящий документ представляет собой предложение ООО «НЭС» (далее – «Правообладатель») заключить безвозмездный договор на оказание бесплатных консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Пользовательского соглашения до начала использования Сервиса. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

а) Сервис – совокупность функциональных возможностей программно-аппаратных средств Правообладателя, включая Сайт и Контент, к которым Пользователю предоставляется доступ в целях информационного обслуживания.

б) Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу http://allchargebacks.ru.

в) Пользователь – вы и/или иное лицо, в интересах которого вы заключили настоящее Соглашение с Правообладателем в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Соглашения.

г) Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.

1.2. Использование вами Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

просмотр Контента в рамках Сервиса;
оформление подписки на информационную рассылку;
направление сообщения с использованием онлайн-форм на Сайте;
обращение в службу поддержки Сайта по реквизитам, размещенным на Сайте;
иное использование Сервиса,

создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса, вы подтверждаете, что:

а) Ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Сервиса.

б) Принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса.

Общие условия пользования Сервисом

2.1. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем в установленных ниже случаях требований и положений, определенных в Согласии на обработку персональных данных и Политиков конфиденциальности.

2.2. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и вводить иные технические ограничения использования Сервиса, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.

Ограничения

Соглашаясь с условиями настоящего соглашения, вы понимаете и признаете, что:

3.1. К отношениям Сторон по предоставлению Сервиса на безвозмездной основе не подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей.

3.2. Пользователь не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:

копировать (воспроизводить) в любой форме и способом входящие в состав Сервиса Правообладателя программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы и Контент, без получения предварительного письменного согласия их владельца;
вскрывать технологию, эмулировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, и производить иные аналогичные действия с Сервисом;
создавать программные продукты и/или сервисы с использованием Сервиса без получения предварительного разрешения Правообладателя.

3.3. При обнаружении ошибок в работе Сервиса или в размещенном на нем Контенте сообщите об этом Правообладателю по адресу, указанному в реквизитах или отдельно на Сайте для службы поддержки.

Уведомления

4.1. Пользователь соглашается получать от Правообладателя на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, указанный вами при работе с Сервисом, информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы»).

4.2. Правообладатель вправе использовать нотификаторы для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Сервиса, об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов, а также для рассылок информационного или рекламного характера.

Прочие условия

5.1. Настоящее соглашение , порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.

5.3. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.

5.4. Правообладатель уведомляет о том, что все разговоры и переписка с Пользователем может быть записана и использована

5.5. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Правообладателя и доступна в сети Интернет по адресу http://allchargebacks.ru.

6. Реквизиты Правообладателя:

ООО «НЭС»

ИНН 6455071133

КПП 645501001

ОГРН 1186451022449

Если Пользователь желает получить платные услуги ООО “НЭС”, и с Пользователем не оговорено письменно иное, действуют условия, описанные ниже.

Внимание! Договор оказания платных услуг действует только с момента оплаты фиксированного платежа!

ООО «НЭС»
сайт http://allchargebacks.ru
блог http://chargebackblog.ru
+74997034-001
+78452407-001

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НЭС»
ИНН 6455071133, КПП 645501001, ОГРН 1186451022449

Порядок оказания услуг заказчикам ООО «НЭС»

ООО «НЭС» стремится к тому, чтобы каждый клиент четко понимал, что произошло в его случае, что целесообразно предпринять, какие услуги ему подходят, как будет происходить оказание услуг, каковы условия и т. д. В этой связи убедительно просим внимательно ознакомиться с данной информацией, договором и иными документами и сообщениями от сотрудников нашей компании. При возникновении вопросов следует незамедлительно задать их.

Информация о компании

ООО «НЭС» зарегистрировано в РФ со следующими регистрационными данными:

– ОГРН 1186451022449 от 1 октября 2018 г.;

– ИНН/КПП 6455071133/645501001;

– Основной вид деятельности – деятельность в области права;

– Дата регистрации 01.10.2018;

Применяемая система налогообложения – УСН (доходы).

ООО «НЭС» является членом Торгово-промышленной палаты Саратовской области.

НЭС зарегистрировано в Роскомнадзоре как средство массовой информации (СМИ). Проверить можно в реестре по ссылке https://rkn.gov.ru/mass-communications/reestr/media/

Сотрудники ООО «НЭС» проводят бесплатные консультации, а также оказывают услуги по договорам.

Услуги оказываются в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Налоговый кодекс Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ! В сети Интернет орудуют лица, которые выдают себя за сотрудников компании «НЭС», принимают оплату на личные счета и перестают выходить на связь. Более подробная информация о злоумышленниках содержится на нашем ютуб-канале по ссылке:https://www.youtube.com/watch?v=q9IiFAIocmQ&list=PLoGylyCUwJJfh52_7SVFBxioFIG5Ca3ID

ООО «НЭС» зарегистрировало собственный товарный знак и предпринимает все необходимые меры для защиты своих интересов и интересов заказчиков. Пример положительного решения по иску о признании информации в сети Интернет недостоверной содержится по ссылке https://kad.arbitr.ru/Card/066865aa-0597-4b87-860d-7115a3205bfa

Руководитель компании Нурмамедова Назиля Элхановна регулярно проводит вебинары, чтобы каждый клиент мог лично задать интересующие вопросы и получить ответы в режиме реального времени. Записи прошедших вебинаров содержатся по ссылке https://www.youtube.com/channel/UCDVB4w67sbb3vSXVyHVGnig/videos

Обращаем внимание: все разговоры и переписки могут быть записаны и сохранены и использованы в дальнейшем.

Как ООО «НЭС» получает контакты потенциальных заказчиков?

ООО «НЭС» получает заявки от потенциальных заказчиков в виде электронных сообщений с форм заявки и входящих звонков из следующих каналов:
– собственный сайт https://allchargebacks.ru/ и блог https://chargebackblog.ru/ ;

– сайты партнеров (ООО «НЭС» сотрудничает более чем со 100 сайтами, посвященными тематике заработка в интернете, онлайн-трейдинга, гемблинга);

– рекламные веб-страницы, принадлежащие рекламным агентствам;

– веб-ресурсы СМИ и информационных порталов;

– рекламные сети и платформы, например, Яндекс.Директ и GoogleAdwords;

– иные каналы продвижения услуг компании.

Оставляя заявку, физическое лицо автоматически соглашается с правилами обработки персональных данных и порядком оказания услуг.

ООО «НЭС» является оператором персональных данных. Запись об этом содержится в Роскомнадзоре. Проверить можно по ссылке https://rkn.gov.ru/personal-data/register/ .

Бесплатная консультация

Заявки потенциальных заказчиков попадают в информационную систему (crm-программу) ООО «НЭС». По входящей заявке звонит сотрудник компании и проводит бесплатную консультацию. Консультация также может быть проведена в виде электронной переписки. Сотрудник задает вопросы потенциальному заказчику для уточнения деталей дела.

В соответствии с ситуацией заказчика сотрудник сообщает, может ли компания ему помочь, и какие конкретно услуги могут быть оказаны.

Если услуги компании могут быть полезны для заказчика, то сотрудник озвучивает условия и составляет договор на оказание услуг. Договор-оферты направляется через электронные каналы связи заказчику на ознакомление вместе с предложением оплатить фиксированный платеж для вступления договора в силу.

Если заказчика устраивают условия договора, и он желает получить услуги компании, то совершает оплату для начала оказания услуг.

Заключение договора и оказание услуг

С момента поступления денежных средств Исполнителю договор вступает в силу.

Договор может быть заключен с совершеннолетними русскоговорящими лицами из любой точки мира, непосредственно со счетов которых были совершены оплаты за те или иные товары или услуги.

Договор на оказание услуг может иметь обобщенные формулировки в перечне оказываемых услуг. Это связано с тем, что в процессе работы могут быть обнаружены обстоятельства, требующие реагирования и обращения в некоторые инстанции. Например, может быть необходимо обращение в банк с заявлением на проведение процедуры чарджбэк по основанию «мошенничество», это значит, что дополнительно потребуется обращение в полицию для возбуждения уголовного дела.

По одному договору работать может сразу несколько сотрудников компании.

В делах наших клиентов время – ценнейший ресурс, т. к. важно оперативно зафиксировать текущее состояние личного кабинета, обратиться в банк для возврата платежей, которые могут быть еще в обработке и т. д. Таким образом, обмен подписями и бумажными экземплярами договора не является обязательным для сторон.

Оказание услуг полностью происходит дистанционно. Все документы направляются через электронные средства связи.

Мы стремимся максимально упросить жизнь клиентов, так что во многих случаях для клиента может быть создана отдельная электронная почта именно для целей оказания услуг. С данной почты самостоятельно сотрудники могут направлять обращения и претензии от имени клиента. Если получатель указанных обращений и претензий не требует предъявления доверенности, то наша компания не просит заказчика дополнительно тратить время и деньги для получения и направления в наш адрес доверенности.

В некоторых случаях наличие доверенности необходимо, тогда сотрудники компании сообщают клиенту о необходимости получения и направления в адрес компании нотариальной доверенности для совершения необходимых действий по договору.

ВАЖНО! Результат и сроки оказания услуг зависят от третьих лиц, таких как: организации, кредитно-финансовые учреждения, правоохранительные и надзорные органы и т. д. Нашими договорами предусмотрены сроки выполнения конкретных действий с нашей стороны. Задача сотрудников компании – качественно и в срок оказать услуги по договору и приложить максимум усилий для удовлетворения потребностей заказчиков.

Виды оказываемых услуг

Что именно подойдет конкретному клиенту, зависит от ситуации клиента. Важнейшее значение имеют способ оплаты денежных средств, время, прошедшее с момента совершения платежей. Денежные средства могут быть зачислены заказчику как в полном объеме, так и частично. Ценообразование индивидуально и зависит от множества нюансов конкретного дела.

Подготовка документов и сопровождение по процедуре возврата платежей (чарджэбэк, обращение к банкам, платежным операторам и агрегаторам и иным посредникам). Эта услуга подходит клиенту в случае, когда оплата совершалась при непосредственном использовании банковских карт, в том числе виртуальных. Переводы с карты на карту, в мобильном банке, со счета по реквизитам и т. д. не подходят для проведения процедуры чарджбэк.

Для заключения договора взимается фиксированный платеж и комиссия по факту получения средств заказчиком в результате оказания услуг исполнителя.

Подготовка документов или подготовка документов и сопровождение по обращению в полицию по месту нахождения заказчика. Эта услуга подходит клиентам, которые переводили деньги на счета физлиц, приобретали криптовалюту для расчетов, отдавали деньги наличными, пополняли электронные кошельки и т. п.

Каждый гражданин имеет право бесплатно обратиться в полицию по месту своей регистрации. Часто граждане не могут точно описать произошедшее, не обладают полной и достоверной информацией о получателях средств, акцентируют внимание на нахождении компании за рубежом, сообщают о торговле на международных рынках, не зная о том, что никаких торгов быть не могло, и т. д. Данные сведения могут стать весомым аргументом для отказа в возбуждении уголовного дела, особенно, если конкретный полицейский с подобным делом сталкивается впервые. Наши сотрудники составляют документы таким образом, чтобы увеличить шансы возбуждения уголовного дела.

Подготовка документов для обращения с иском о защите прав потребителя в отношении банка, отказавшего в проведении процедуры чарджбэк.

В случаях, когда банк отказывает в рассмотрении заявления на чарджбэк целесообразно повторное и даже многократное обращение в банк, а также решение вопроса в судебном порядке. По состоянию на начало 2021 года судебная практика по подобным делам необширна. Пример положительного решения суда по ссылке:

https://novopokrovsky–krd.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=123246258&delo_id=1540005&new=0&text_number=1

Подготовка документов для обращения с иском о защите прав потребителя в отношении компании, находящейся в России или имеющей имущество (банковские счета) в России.

Если компания, получившая средства клиента, имеет счета в российских банках, то при выигрыше в суде у приставов-исполнителей будет реальная возможность взыскания средств в пользу клиента.

Подготовка правового заключения требуется клиентам, которые не знают или не помнят, как именно и куда уходили их денежные средства, где расположена компания-получатель средств, имеет ли получатель имущество или счета в России. В рамках данной услуги сотрудники компании сделают необходимые запросы по параметрам платежей клиента, проведут всесторонний анализ, и сообщат клиенту, куда, как и сколько денег у клиента ушло. Сотрудники компании сообщат клиенту, какие действия можно предпринять для возврата его средств. Получив правовое заключение, у клиента на руках будет «дорожная карта» для принятия дальнейших решений и совершения необходимых действий.
Подготовка документов и сопровождение по процедуре банкротства требуется нашим заказчикам, когда имеются сложности со своевременной оплатой по взятым кредитам и прочим долговым обязательствам. Часто для инвестирования наши клиенты берут кредиты, надеясь быстро закрыть их. В реальности же люди остаются и без денег, и с большими долгами. В такой ситуации целесообразно параллельно с возвратом средств решать вопрос и с непосильными долгами.

Важным условием признания гражданина банкротом является его добросовестность. В случае приобретения криптовалюты, перевода денег неизвестным лицам и зарубежным организациям доказательство добросовестности должника может вызвать большие сложности у юристов, не имеющих опыта работы в подобных случаях. Разбор отказа в признании банкротом по ссылке:

https://zakon.ru/blog/2018/8/14/prezumpciya_dobrosovestnosti_dolzhnika_v_bankrotstve_kakovy_dolzhny_byt_standarty_dokazyvaniya_dlya_

Юристы «НЭС» подготовят все документы и речь для суда. Все наши клиенты успешно проходят указанную процедуру.

ВНИМАНИЕ! Зарубежные регуляторы, комиссии, организации, инспекции и банки, клиентом которых заказчик или получатель средств не является, не имеют ни полномочий, ни возможностей, ни обязанности по решению проблем заказчика. Указанные лица не звонят гражданам и не посылают сообщения с требованием оплаты комиссий, налогов и взносов. При столкновении с подобными звонками и письмами будьте максимально внимательны и осторожны! Свяжитесь с сотрудниками «НЭС» для оперативной бесплатной консультации.

Стандартные условия оказания услуг по сопровождению процедуры “чарджбэк”. Ред. 01.01.2019 г.

Типовой договор возмездного оказания услуг

ООО «НЭС», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице генерального директора Нурмамедовой Назили Элхановны, действующего на основании Устава, и Пользователь, принимающий настоящие условия способом, описанным в п. 2.1. настоящего Договора публичной оферты, именуемый в дальнейшем Заказчик, с соблюдением требованием гражданского законодательства, заключили настоящий Договор публичной оферты (далее – Договор) о нижеследующем:

1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по сопровождению обращений в кредитные и иные организации (далее – Организации) с целью возврата платежей, платежных транзакций, переводов, денежных средств и эквивалентов (далее – платежей), переведенных с помощью личных банковских карт и/или электронных кошельков и/или иных платежных средств Заказчика в пользу недобросовестной организации, оказывающей финансовые и аналогичные нерегулируемые ЦБ РФ услуги, согласно Приложению №1 (далее – Услуги), а Заказчик оплатить оказанные услуги. Конкретный перечень платежей предоставляется Заказчиком Исполнителю после заключения настоящего Договора.
1.2. Перечень действий по Договору, согласованный с Заказчиком, с описанием и сроками исполнения содержится в Приложении №1 к Договору (Далее – Приложение), являющемся неотъемлемой частью Договора.
1.3. Договор размещен в сети Интернет по ссылке https://allchargebacks.ru/polzovatelskoj-soglashenie/
1.4.Стороны допускают обмен экземплярами настоящего Договора, приложений и дополнительных соглашений к нему, подписанных одной стороной, сканированных и направленных другой стороне по адресам электронной почты, указанным в разделе 12 настоящего Договора и реквизитам Заказчика, указанным при формировании Заказчиком Заявки на получение консультации на сайте в сети Интернет https://allchargebacks.ru/ или дополнительно предоставленным Заказчиком реквизитам, признавая тем самым юридическую силу названных документов. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, актов, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего договора по указанным адресам электронной почты.

2. Срок действия договора

2.1. Договор вступает в силу с момента совершения оплаты фиксированного платежа Заказчиком согласно Приложению и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2.2. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия по возврату платежей Заказчика в соответствии с п. 1 настоящего Договора.
2.3. Срок оказания услуг Исполнителем прямо зависит от сроков рассмотрения обращений Организациями.
2.4. Срок действия Договора не может быть меньше сроков рассмотрения обращений Организациями, обращения в которые были направлены в соответствии с п.1 Договора.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1.Оказать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.
3.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию
Заказчика.
3.1.3. Гарантировать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
3.1.4. Периодически информировать Заказчика о ходе оказания услуг по настоящему Договору,
предоставляя информацию о ходе оказываемых услуг по телефонной связи и электронной почте в
течение пяти рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Заказчика.

3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Контролировать оказание Услуг.
3.2.2.Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг, не позднее 5 рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.

3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Получить оплату за оказанные Услуги.
3.3.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору публичной оферты до представления необходимой информации.

3.4. Заказчик обязуется:
3.4.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором, а именно: оплатить фиксированную плату и комиссию за оказанные услуги, определенные в Приложении № 1 к настоящему договору, в сроки предусмотренные договором.
3.4.2. Своевременно передать Исполнителю всю информацию и документацию, необходимую для оказания Услуг, а именно: паспортные данные, номер карты с лицевой стороны карты, данные по платежам (дата, сумма, получатель, валюта) и другую необходимую информацию.
3.4.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
3.4.4. По согласованию Сторон Заказчик может предоставить Исполнителю право представления его интересов в банковских и иных коммерческих учреждениях, а именно: предоставить Доверенность на право представления интересов (без права распоряжения денежными средствами) для оказания Услуг, содержащихся в Приложении № 1 к настоящему Договору.
3.4.5. Проинформировать Исполнителя в случае изменения обстоятельств, имеющих существенное значение для выполнения обязательств по договору в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда Заказчик узнал об указанных обстоятельствах.
3.4.6. Сообщить Исполнителю о получении денежных средств (дата, сумма, валюта) на свой банковский счет (счета) по банковским картам, указанным в Приложении, в результате оказания услуг Исполнителем согласно Приложению, в течение 5 рабочих дней, а также предоставить банковскую выписку с детализацией (источником зачисления средств). За неисполнение настоящего пункта договора Заказчику устанавливается штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей. Штраф выплачивается Заказчиком Исполнителю в течение 10 рабочих дней с момента обнаружения факта нарушения данного пункта соглашения. При предоставлении Заказчиком Исполнителю документальных подтверждений невозможности исполнения требований данного пункта договора и/или оплаты комиссии Исполнителю в соответствии с пунктом 2 Приложения в течение 1 рабочего дня с момента обнаружения нарушения данного пункта штраф не начисляется и Заказчиком Исполнителю не выплачивается.
3.4.7. Обязуется не предпринимать самостоятельных действий и/или не обращаться к каким-либо третьим лицам и организациям и/или не заключать договор(ы) на оказание каких-либо услуг в отношении возврата платежей, являющихся в соответствии с п. 1 Договора предметом Договора. Заказчик выплачивает штраф Исполнителю за неисполнение требований данного пункта Договора в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.
3.4.8. Обязуется общаться с Исполнителем и сотрудниками Исполнителя исключительно спокойным тоном, вежливо, без оскорблений, необоснованных обвинений, угроз и иного давления. Заказчик уплачивает Исполнителю штраф за не исполнение или неполное исполнение требований данного пункта устанавливается в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей. При предоставлении Заказчиком Исполнителю документальных подтверждений невозможности исполнения требований данного пункта договора и/или оплаты комиссии Исполнителю в соответствии с пунктом 2 Приложения в течение 1 рабочего дня с момента зачисления средств на счет Заказчика штраф не начисляется и Заказчиком Исполнителю не выплачивается.
3.4.9. Обязуется строго следовать рекомендациям Исполнителя. Если нарушение данного пункта привело к отрицательному результату оказания Услуг, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей. При предоставлении Заказчиком Исполнителю документальных подтверждений невозможности исполнения требований данного пункта договора и/или оплаты комиссии Исполнителю в соответствии с пунктом 2 Приложения в течение 1 рабочего дня с момента с момента зачисления средств на счет Заказчика штраф не начисляется и Заказчиком Исполнителю не выплачивается.
3.4.10. Обязуется сообщать Исполнителю всю получаемую от Организаций и иных лиц информацию, касающуюся предмета Договора.
3.4.11. Обязуется предоставить Исполнителю выписку по банковской карте и/или электронному кошельку и/или иному платежному средству Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения данного требования от Исполнителя. Выписка предоставляется Заказчиком Исполнителю за период, требуемый Исполнителем, с указанием сумм движений денежных средств и эквивалентов, дат операций и источников зачисления/списания средств. В случае нарушения требований данного пункта Договора Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере комиссии , установленного в пункте 2 Приложения, рассчитанной от суммы платежей в соответствии с п.1 Договора. При предоставлении Заказчиком Исполнителю документальных подтверждений невозможности исполнения требований данного пункта договора и/или оплаты комиссии Исполнителю в соответствии с пунктом 2 Приложения в течение 1 рабочего дня с момента зачисления средств на счет Заказчика штраф не начисляется и Заказчиком Исполнителю не выплачивается.

4. Порядок расчетов и сумма договора
4.1. Сумма настоящего Договора, по согласованию с Заказчиком определяется в Приложении к Договору.
Порядок оплаты:
4.2. Заказчик выплачивает фиксированный платеж в размере 50000 рублей 00 коп. В соответствии с п. 2.1. это означает согласие с условиями Договора и вступление Договора в полную юридическую силу.
4.3. Заказчик также производит оплату комиссии, предусмотренной Приложением, в течение 5 рабочих дней с момента получения Заказчиком денежных средств на банковский счет (счета) банковских карт Заказчика, указанных в Приложении в результате оказания услуг Исполнителем согласно Приложению.
4.4. Оплата Услуг возможна одним из следующих способов:
4.4.1. На расчетный счет Исполнителя (в данном случае банковским учреждением Заказчика может взиматься комиссия);
4.4.2. С банковской карты Заказчика через специализированный электронный счет на оплату (ссылка на странице сервиса интернет-эквайринга) через Агента (ИП Нурмамедова Н. Э.) без комиссии.

5. Ответственность Сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.
5.2. Стороны обязуются информировать друг друга об изменении реквизитов в течение 5-и дней с момента возникновения таких изменений.

5.3. Ответственность Заказчика:
5.3.1. За нарушение сроков оплаты комиссии согласно Приложению, Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,01 процентов от общей стоимости Услуг по Договору за каждый день просрочки.
5.3.2. Заказчик уплачивает Исполнителю штраф(ы) в соответствии с п. 3.4.6, п. 3.4.7, п. 3.4.8, п. 3.4.9, п. 3.4.11, так как нарушение данных пунктов Договора Заказчиком влечет для Исполнителя материальные потери.

5.4. Ответственность Исполнителя:
5.4.1.За нарушение сроков оказания Услуг, Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,01 процентов от общей стоимости Услуг по Договору за каждый день просрочки.
5.4.2. Исполнитель не несет ответственности за итог оказанных услуг, если Заказчик предоставил недостоверную информацию согласно пункту 3.4.2. настоящего Договора.
5.4.3. Исполнитель несет полную ответственность за обработку персональных данных Заказчика согласно ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

6. Форс-мажор
6.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, гражданских волнений, забастовок, административного вмешательства органов власти, ограничивающих или препятствующих выполнению Сторонами своих обязательств, или иных обязательств вне разумного контроля Сторон сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств.
6.2. Обе Стороны должны в течение 3 (трех) рабочих дней известить письменно друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору.

7. Порядок рассмотрения споров
7.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
7.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением по местонахождению Сторон.
7.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: факсимильной связью, электронной почтой, курьерской почтой. Такие претензионные письма имеют юридическую силу, в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в пункте 12 Договора.
7.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 дней со дня получения последнего адресатом.
7.5. В случае невозможности досудебного урегулирования разногласий, споры подлежат рассмотрению в Суде Саратовской области.

8.Основания и порядок расторжения договора
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством России.
8.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 15 календарных дней со дня получения Стороной такого требования. В случае одностороннего расторжения договора, фиксированный платеж удерживается Исполнителем.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.3.1 Нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг, либо уклонения от оказания Исполнителем
Услуг по Договору на срок более 10 рабочих дней при условии оплаты Исполнителю фактически
осуществлённых последним расходов на оказание Услуг.
8.3.2 Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.3.3.Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, либо уклонения от оплаты Заказчиком Услуг по
Договору на срок более 10 рабочих дней.

9. Порядок сдачи-приёма услуг
9.1. В течение 5 рабочих дней со дня оказания Услуг Исполнитель обязан отправить Заказчику Акт сдачи-приёма оказанных услуг (далее по тексту – Акт) – 2 (два) экземпляра.
9.2. Документы, указанные в пункте 9.1 Договора, Исполнитель отправляет Заказчику заказным или иным почтовым отправлением по своему выбору и/или по электронной почте по адресу, указанному в п. 12.
9.3. В течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 9.1 Договора, в полном объёме и оформленных надлежащим образом Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту.
9.4. Стороны пришли к соглашению, что, если в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 9.1 Договора, Заказчик не отправил Исполнителю почтовым отправлением и/или по электронной почте письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги, указанные в Акте – принятыми Заказчиком.
9.5. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 10 рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в пункте 9.3 Договора.

10. Прочие условия
10.1. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
10.2.Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они
совершены в письменной форме.
10.3. Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор Услуг в форме письменного
документа.
10.4. Каждая из сторон несет риск не извещения второй стороны об изменении своего адреса электронной
почты. В случае уклонения стороны от получения уведомления, направленного второй стороной,
уведомление считается полученным по истечении 10 календарных дней с момента его направления.
10.5. Исполнитель просит Заказчика все адресованные ему сообщения и уведомления направлять по
следующим адресам:
10.5.1.Финансовые и бухгалтерские документы, требования, подписанные акты, замечания, претензии
и пожелания на: nn@allchargebacks.ru

11. Список приложений
11.1. Приложение №1 – Перечень оказываемых услуг и расчет – обоснование цены договора.

12. Реквизиты Сторон:
Заказчик
Пользователь, предоставивший свои контактные данные

Исполнитель
ИНН 6455071133, КПП 645501001,
ОГРН 1186451022449
Юридический и почтовый адрес: 410012, г. Саратов, ул. Вавилова, д. 38/114, оф. 416
Адреса электронной почты:
help@allchargebacks.r u
nn@allchargebacks.ru
Генеральный директор
Нурмамедова Н. Э.

Приложение № 1

К договору Публичной оферты

Перечень оказываемых услуг и расчет – обоснование цены договора

1. Фиксированная оплата взимается в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей без НДС за Информационные, консультационные и аналитические услуги в отношении возврата платежей Заказчика, в том числе:
– Запрос необходимых документов и пояснений от Заказчика (до 3 рабочих дней со дня вступления договора в юридическую силу согласно п. 2.2.);
– Анализ полученной информации (сортировка и группировка данных по всем документам и иным материалам, полученным от Заказчика – до 3 рабочих дней с момента получения документов и прочих требуемых материалов);
– компаративный анализ юридических документов компании, размещенных на официальных публичных источниках компании при наличии юридических документов компании в свободном доступе/компания предоставляет документы по запросу Исполнителя (до 7 рабочих дней);
– подготовка и направление информационных запросов во все необходимые российские (или иные инстанции по месту нахождения Заказчика) и международные инстанции (до 14 рабочих дней);
– Профессиональный юридический перевод на английский язык пакета документов (запросов, претензии и иной информации, полученной от Заказчика (до 7 рабочих дней);
– Информационные услуги (письменное информирование Заказчика о ходе оказания Услуг путем направления отчетов на электронную почту Заказчика в течение одного рабочего дня);
– По согласованию с Заказчиком и при наличии соответствующей Доверенности составлять, подписывать и подавать, заявления, запросы и иные документы от лица Заказчика; получать корреспонденцию, адресованную Заказчику; отвечать на запросы и требования, адресованные Заказчику; получать выписки по банковским счетам Заказчика (согласно сроку действия доверенности);

2. Оплата комиссии за Претензионную работу составляет 20 % (двадцать процентов) от сумм денежных средств, полученных Заказчиком на свой банковский счет (в соответствии с п. 2 Приложения), в том числе:
– Подготовка и направление претензии (до 15 рабочих дней);
– Направление запросов на вывод денежных средств (путем направления запроса через формы обратной связи и на электронные почты компании);
– Подготовка и оформление заявления о спорных операциях по форме банка, совершенных с использованием пластиковой карты, от имени Заказчика (до 10 рабочих дней);
– Профессиональный юридический перевод на английский язык пакета документов (запросов, претензии, заявления о спорной операции и информации, полученной от Заказчика (до 7 рабочих дней);
– Информационные услуги (письменное информирование Заказчика о ходе оказания Услуг путем направления отчетов на электронную почту Заказчика в течение одного рабочего дня);
– По согласованию с Заказчиком и при наличии соответствующей Доверенности составлять, подписывать и подавать претензии, заявления, запросы и иные документы от лица Заказчика; получать корреспонденцию, адресованную Заказчику; отвечать на запросы и требования, адресованные Заказчику; получать выписки по банковским счетам Заказчика (согласно сроку действия доверенности).
2.2. Комиссия за оказанные услуги составляет 20 % от сумм денежных средств (расчет Комиссии по факту возврата происходит по курсу ЦБ РФ на дату зачисления средств на счет заказчика), полученных Заказчиком на свой банковский счет в результате оказания услуг Исполнителем, включая:
2.1. Денежные средства, поступившие на банковский счет Заказчика после положительного решения банка при рассмотрении “заявления о спорных операциях, совершенных с использованием пластиковой
карты” или иного заявления/претензии, написанной Исполнителем.
2.2. Денежные средства, полученные Заказчиком в результате выполнения банком или иной третьей стороной условий мирового соглашения, заключенного Исполнителем от лица Заказчика при согласии Заказчика.

Генеральный директор Нурмамедова Н. Э.